L’erreur date d’une ou 2 générations lorsque la Confédération a divisé les PTT qui regroupaient toutes les formes de messageries papier, téléphonique, télégraphiques. Au lieu de faire évoluer cette régie fédérale vers les nouveaux moyens de communication, on a préféré la sacrifier sous prétexte de plus grande efficacité de la concurrence. On voit aujourd’hui le résultat. On a fermé des centaines de bureaux de poste, ouvert des centaines de Swisscomshop et abandonné la téléphonie a un duopole d’opérateur les plus chers d’Europe. Quel gâchis! Alors que l’on aurait pu passer efficacement des modes de communication de grand-papa à ceux d’aujourd’hui en une ou deux générations, sans heurts ni pertes de savoir-faire. Le même chenit s’est d’ailleurs produit à l’échelle mondiale où l’on à passé de la poste universelle à la jungle actuelle, avec de nombreuses péjorations des services accompagnées d’augmentation des tarifs. Bravo!

Je trouve, tout de même, assez incroyable de sous-entendre que le client est responsable de ce que la Poste lui impose comme changements depuis des années pour justifier ses démantèlements.

Le client n'a pas besoin de 4 murs pour les services de la Poste. Certes, mais à partir du moment où il doit tout faire lui-même, la Poste n'a pas besoin de son argent non plus et tout se devrait d'être gratuit. 

Sans compter que l'épicerie du village ne remplacera jamais un vrai service et avec la suppression, de plus en plus, de postomat, lorsque l'on est excentré cela revient du parcours du combattant pour obtenir de l'argent liquide. Ce que ne propose pas l'épicerie du village. 

La Poste se doit d'être un service universel et arrêter de vouloir faire des profits à tout prix au travers du numérique et la Confédération quand cela va trop loin, se doit d'intervenir. 